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13 décembre, 2012 - 15:03 On jase

Est-ce que ça existe encore du bon service à la clientèle en boutique?

Mardi PM, je devais faire un devoir… pour le soir même. Dans un besoin de procrastination intense, j’ai décidé de faire les updates de mon ordinateur. Belle idée niaiseuse, car ça a pris une heure à faire. J’ai donc passé le temps sur mon téléphone quand tout à coup, je vois le status suivant :

 

Je suis bien d’accord avec Louise Labrecque, qui a souvent écrit sur le style et que j’aime bien (on a déjà parlé d’elle il y a longtemps!). Je déteste tellement le Zara (surtout celui du centre-ville) parce que 1. Le linge est vraiment petit et le medium est toujours trop serré 2. Les employés sont tellement bêtes que j’ai le goût de lancer mon linge à terre et partir. À CHAQUE FOIS.

Oui c’est beau, mais quand ton expérience de magasinage te déprime, tu évites ce genre de magasin.

Ce qui m’amène à me demander si ça existe encore du bon service à la clientèle? Est-ce que les employés sont à blâmer? Devrait-on être plus gentils? 

J’ai travaillé longtemps dans les boutiques; j’ai vendu du haut de gamme, du moyen de gamme et du bas de gamme (Stitches pendant deux mois, allez, riez). Je sais que c’est chiant, sauf que c’est pas obligatoire. Quand je travaillais dans un bar et que j’étais hyper tannée, j’ai trouvé une autre job. Easy as ABC.

L’important lorsqu’on a un commerce, c’est la clientèle. TPL ne serait pas encore en ligne aujourd’hui sans nos lecteurs, c’est la même chose pour une boutique. Alors wô bec, ça suffit se penser trop cool pour la game. ÇA RESTE UNE BOUTIQUE, Y’A PERSONNE QUI SAUVE DES VIES.

Perso, je ne fais plus l’effort d’aller acheter dans les places où on me traite comme de la marde. Et je ne suis sûrement pas la seule. Je sais que c’est dur la vie parfois et que les clients sont souvent chiants, mais le négatif attire le négatif. Et être au-dessus deça, ça fait partie du travail des vendeurs/associés/etc.

En finissant, voici une liste de mes boutiques préférées pour avoir un bon service à la clientèle : Aldo, Jacob, Simons, Little Burgundy, Unicorn et Lacoste. C’est tout, ne me demandez pas pourquoi je commande autant de trucs en ligne.

Dites-moi votre opinion dans les commentaires! Et les boutiques avec du bon service (le positif attire le positif)!